莫让“新冠隔离险”不保险

【让产品真正公开透明。】

随着疫情持续蔓延，“新冠隔离险”成为网络平台热销产品。该险设置初衷甚好，可是在实际操作中却被投保人连连吐槽，认为原本的“保险”并不保险。

“隔离险”即部分保险公司或网络平台推出的新型特色保险，投保人若在保期内因为新冠肺炎疫情被隔离，则可在隔离期内享受津贴补助。这种保费价格不贵，从几元到数百元，也因如此，许多保险公司在宣传时打出了“不到一杯奶茶钱”的营销噱头。

疫情反复，若能为可能落在自己身上的隔离风险上一份保险，也算未雨绸缪。但现实是，营销很抓眼球，投保很容易，但想理赔却困难重重。次密接、非自费、居家隔离、境外回国、全域管控均不在赔付范围内。理赔限制条件之多，让人实在难以接受。

当然，此类事情与投保人自然是有关系的，未细究投保规则、合同条款而盲目投保，是原因之一。但仔细琢磨，保险公司更是难辞其咎。一方面，由于保单价低，保险公司为了控制风险，增加理赔限制条件；另一方面，作为新险种，保险公司有意在销售和理赔过程中对一些内容进行模糊处理，利用信息不对称来吸引投保人加入，实有“忽悠”之嫌。

作为行业内在特殊时期的创新产品，“新冠隔离险”可以满足人们对不确定风险点的保险需求。若是好好运营，完全可以实现保险公司与消费者双赢，不仅稳定社会人心，也为保险公司增加新的盈利点。但若继续按照之前“忽悠一个算一个”的做法，最后受伤的还是自身的公信力和企业声誉。

在笔者看来，保险公司应在做好算法的同时，向投保人讲清楚产品保障范围和免责范围，让产品真正公开透明。同时相关监管部门也要因势利导，督促保险公司将这一创新产品实打实做好。