社会救助 要让政策“找”到更多人

邓伟勇

【“应救尽救、应保尽保、应帮尽帮”，是对困难群众应有的态度。】

社会救助贵在精准，不仅要避免“撒胡椒面”，也要避免“坐宝马吃低保”现象发生。日前，我市正式出台《株洲市改革完善社会救助制度17条措施》，其中一大亮点就是救助申请由“人找救助”向“救助找人”的转变。

经过一段时期的发展，我市建立健全了最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助与社会参与的“8+1”社会救助体系，困难群众的基本生活有了更好保障。

同时，不容忽视的是，当前我市社会救助不平衡不充分的问题仍然较为突出，由于救助信息不能互通共享，救助方式和供给主体单一等因素，不仅难以满足困难群众的多样化需求，更有可能导致“漏保”“错保”现象发生。

困难群众，从来不是报表中冷冰冰的数字，而是一个个困境中的家庭、一段段不幸的生活经历。“应救尽救、应保尽保、应帮尽帮”，是对困难群众应有的态度。让政策“找”到更多人，是建设幸福株洲的应有之义。

在传统救助中，有的困难家庭单从收入一项指标看，还达不到低收入家庭认定标准，但从身体状况、居住条件和其他一些情况带来的心理压力来看,他们实际上处在多重困境当中。另一方面，困难群众就算知道自己符合救助条件，也往往要经过申请、审核、审批等多项程序，不少人感慨政策落实“看得见摸不着”。

对此，新政提出，乡镇（街道）要建立社会救助服务窗口，推行“一门受理、协同办理”。同时建立低收入家庭人口台账和数据库，依托“智慧株洲”信息平台，加强部门信息共享对比，为分层分类精准救助提供依据和支撑。

一分部署，九分落实。这要求我们切实当好“温度计”，精准把握群众需求，解决群众诉求。下好“及时雨”，把救助政策主动送到居民家中，把救助服务做到百姓开口之前。