“问题清单”变成“幸福清单”

和平村二栋下水管道堵塞，粪水外露问题处理前后对比。通讯员供图

株洲日报·掌上株洲讯（记者/周圆 实习生/李灵慧 通讯员/易思思） 岁末年初，为群众过好年，芦淞区网格化管理服务中心高度重视群众需求和反馈的问题，组织国投等部门现场查勘，向区消防、区城管、区交警、区生态环境等部门共发29个事件交办函，已解决16个问题，13个问题在加紧处理中。

2021年5月，受暴雨影响，董家塅街道劳动社区和平村二栋靠近马路边的一棵大树被刮倒，随后相关部门将大树移走，却留下了一个大坑。由于大树的正下方是居民的下水管道，大树移走，导致管道受损，粪水外溢。市民苏女士在2栋附近开了一家煎饼店，她介绍道，“夏天的时候，这里粪水堆积，时常散发出一阵阵恶臭。靠近这个臭水坑的几户居民都不敢开窗户！”网格员了解后反馈到区网格化管理服务中心，该中心立即着手开展相关工作，联系相关部门，吹响报到“哨子”，组织各相关部门查看情况，协调解决问题。

去年12月，这个长期困扰附近居民的问题得到解决：维修管道、填补水坑，在原来的臭水坑上栽种了一颗桂花树。苏女士赞叹：“现在空气清新多了！”

网格员在上门上户、巡查中发现，辖区董家塅建国路经常有车辆违停现象，龙泉路、泰亨路经常有车辆占道等现象，导致道路交通不畅，严重影响了辖区居民、学生正常通行，存在较大安全隐患。针对这些问题，芦淞区交警支队对该路段全天候巡逻督管，发现交通违法行为及时查处，发现交通隐患及时整改，确保道路交通畅通有序。

除此之外，网格员还关注到红星路新华仁家路段路面坑洼积水问题，联系相关部门进行改造，目前路面已经在施工修整中。和平村、解放村楼顶漏水现象也正在对接进行维修改造。

芦淞区网格化管理服务中心相关负责人表示，群众的事情都是大事，通过网格为群众解决难题，能够获得群众的满意，就是我们最高兴的事情。

民有所呼，网有所应。芦淞区网格化管理服务中心以群众需求为导向，利用“网格吹哨、部门报到”机制，及时解决群众生活中遇到的困难问题，打通职能部门、街道、社区服务群众的“最后一厘米”，把“问题清单”变成“幸福清单”。