居家、灵活就业， 让他们开启“第二次人生”

株洲日报·掌上株洲记者/孙晓静 刘平

通讯员/朱洪波 余志英 宁召东

“叮铃铃……”1月4日上午，随着手机铃声响起，家住渌口区渌口镇南塘居委会的易江红熟练地用左脚夹住手机，右脚脚趾按下接听键。不仔细看，你可能都不会发现她的两只袖管空空荡荡。

“下午不能出去，要上班接听客户专线。”易江红弯下身子，笑着对电话大声说。

居家就业，让她重焕人生光彩

今年49岁的易江红是一名双臂缺失的二级重度残疾人。1993年，因为一次事故她失去了双臂。“突然间连生活都无法自理了，活着还有什么意思？”回忆起当时的场景，易江红苦笑着摇了摇头。

都说为母则刚，虽然身体遭受巨大的创伤，但生活仍得继续。为了抚育年幼的儿子，也为证明自己，她尝试过各种工作面试，却屡屡碰壁。

一次偶然的机会，她通过市残联举办的招聘会了解到，残疾人也可以有居家就业的岗位，并在残联部门的推荐下成功报名培训。培训期间，她从零开始学习电脑操作，双脚成了她的打字“利器”。功夫不负有心人，通过学习，她熟练掌握了电脑操作技巧。

2019年，省残疾人劳动就业服务中心举办了京东客服免费培训班，易江红再次报名参加。顺利结业后，她成了一名优秀的京东电话客服。

如今，她已成为一名熟练工。寒冬腊月打字不能穿袜子，即使冻得双脚通红，易江红仍每天坚持工作四至五个小时，接听电话40个以上。

“每个月有较固定的收入，每天跟顾客交流，感觉自己没有被社会淘汰。”易江红说，工作中也有比较难缠的客户，但她总是以同理心对待并耐心解答。平日里，她还为其他参加培训的残友传授学习经验，闲暇之余还练习毛笔字，享受生活，感觉人生又重新焕发美丽的光彩。今年，她获得“湖南省残疾人居家灵活就业好榜样”称号。

脚踏实地的奋斗，让他感受到生活的幸福

在残联部门的帮助下，改变人生轨迹的远不止易江红一人。

14年前，宋旭因一场车祸导致截瘫，治疗时身体的疼痛、对未来的恐惧和后怕让他每天都处在疯狂的边缘。

经过一年半的康复治疗，宋旭出院了。出院后，他想到的第一件事就是再就业。

起初，他在妈妈开的早餐店帮忙打杂，招呼客人，只要能做的他都抢着做。2016年，他通过网络得知市残联正在招聘残疾人做“云”客服，立即报名参加。

一张桌子和一台电脑从此成为他的“最佳拍档”。宋旭特别喜欢这份工作，可以自由选择时间，收入虽有浮动，但养活自己没问题。拿工资的第一个月，宋旭给父母买了礼物，父母感动得泪流满面。

对于幸福的定义，每个人的理解都不同。宋旭最深刻的感触是：能为别人做点事就是幸福。特殊的经历让他对残疾人的困难和不容易感同身受。在淘宝“云”客服，宋旭可谓是做到了极致。这几年，他毫无保留地分享自己的工作经验为新手客服答疑解惑，被很多客服尊称为“师傅”。

做客服之余，宋旭还想学一门手艺，拓宽自己的就业渠道。偶然间，他接触到修理打包机这一行，师傅被他强烈的求知欲感动，收下他做学徒。结果只用了5天，宋旭就能自己上门维修了。

繁忙的生活让宋旭变得自信而成熟。他说，脚踏实地的奋斗，让自己感受到了生活的幸福。

残疾人可采取居家、灵活方式就业

“现阶段，居家、灵活就业是除了按比例安排残疾人就业、集中就业等就业方式之外，比较适合残疾人就业的一种方式。”市残联相关负责人说。

近年来，全市各级残联每年都会开展类似按摩、手语、电子商务手语等技能培训班。此外，残疾人就业服务中心等公共就业服务机构还会征集并发布临时性、非全日制、季节性、弹性工作等居家就业、灵活就业岗位，引导托底帮扶对象实现灵活就业。