突出五线抓联动 消保为民显担当

2021年，长沙银行株洲分行通过“网点+路演+校园+送课+线上”五线联动模式，有效宣传消费者权益保护知识，提升广大消费者的金融知识素养及风险、责任意识，为共创和谐金融环境助力，将维护金融消费者合法权益工作落到实处，取得良好的效果。

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立足网点，做好厅堂宣传

走进长沙银行株洲分行大堂，醒目位置摆放的LED进循环播放着有关金融知识。

据介绍，银行充分利用网点资源，通过LED屏循环播放宣传标语，借助厅堂多媒体电视播放金融知识宣传视频，在网点多区域摆放并发放防范电信诈骗、存款保险、整治现金、爱护人民币等相关宣传手册，向等待的客户开展金融知识厅堂微沙龙，全方位营造金融知识宣传活动氛围，提升活动效果。

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开展路演，精准解读

9月，醴陵支行走进醴陵市新华联商业街、醴陵市奥特莱斯商业广场、醴陵市陶瓷烟花市场开展了金融知识普及活动。通过发放宣传材料，积极开展金融宣传教育，帮助金融消费者正确认识和使用各类银行、保险、支付等金融服务，引导消费者树立正确的消费观。

今年以来，长沙银行县域支行向周边商铺、走进企业宣导金融知识，提示广大市民通过合法渠道获取正规金融产品和服务，提高防范非法金融活动及产品的意识，通过宣传人民币相关知识，提升辨别真假人民币的能力；城区支行深入市场、医院、社区、企业等地，向市民朋友宣传人民币知识、存款保险、断卡行动等息息相关的金融知识，共同打通与群众的最后一公里，让老百姓练就一身“防身术”，学会保护自己的合法利益。

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走进校园，从学生抓起

“这样的宣传很有趣，让我们了解了更多辨别人民币的知识。”株洲分行走进湖南有色金属职业技术学院、株洲健坤潇湘高级中学等校园开展金融知识宣教活动，现场参加活动的小张对活动表示认可。

银行通过现场授课的方式向在校学生传授断卡行动和防范电信诈骗技巧，通过结合简洁清晰的实例，介绍存款保险制度、如何辨别人民币等金融基础知识，借助趣味问答，一对一现场“检验”学生的学习成果，让在校学生更好的保护自身权益。

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文化下乡，送课到农家

10月14日，长沙银行投资者教育基地工作人员走进长沙银行株洲分行白马垅村农金站，开展送课下乡活动，向在场村民普及防范电信诈骗知识，守护农家老人幸福生活。

当天正值重阳节，长沙银行株州分行还特意邀请了“宁乡市花鼓戏团”为现场村民带来一场地方戏曲的视听盛宴。《思夫》《二堂审子》等经典剧目将活动推向一波波高潮，专业演员优雅的身段和高亢的唱腔博得满堂喝彩，观众纷纷表示对这样的公益活动热烈欢迎，喜闻乐见。

长沙银行株洲分行通过开展“文化下乡 快乐湖湘”的活动，由工作人员深入浅出地传授一堂金融知识课程，就如何防范电信诈骗进行阐述和讲解，并以有奖问答的方式，帮助村民更好地理解相关防范措施，为村民带来一场文化盛宴和精神大餐。

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借助线上，扩展传播途径

株洲分行全面利用发挥线上平台的价值，积极转发总行公众号推送的金融知识链接，在微信群内发布金融知识，教客户保护自身权益，识别消费风险，提高活动受众面和影响力进一步提升金融知识普及成效。