城市管理无小事 大家一起谈

株洲日报·掌上株洲讯（记者/伍靖雯） 城管无小事，事事连民生。12月23日，一场座谈会在天元区城管局举行。天元区人大代表、政协委员、市民代表等聚在一起，共商共议城管执法工作中的重点、热点问题及解决方案。

这场座谈会的主题，聚焦城市管理执法执纪。如何锻造一支适应新时代发展要求的执法队伍，进一步提升城管工作质效，不仅是株洲，也是全国城管队伍都在思索、在实践中摸索的问题。

“我只要发现市容类乱象，就会拍照发给你们，你们处置得都很及时。”一姓代的市民代表说。

“城管目前确实还存在一些难题，比如轻微的绿化踩踏、垃圾乱扔等，虽然是小事，但却大大影响市容环境。”企业代表胡光说。

“目前确实因为种种困难，造成一些轻微市容类问题的违法成本过低，执法处置难。”天元区城管大队有关负责人拿垃圾乱扔乱丢举例，这也是类似违法行为发生率难以快速下降的原因之一。

“对于我们城管部门来说，执法践行的是‘721’准则。”该负责人解释，“721”是指城管工作70%的问题靠服务手段解决，20%靠管理手段，最后10%用执法手段解决，“这些轻微市容类问题，我们会通过宣传教育等方式来引导，对于屡教不改、多次违法的，我们肯定铁腕执法，形成震慑”。

小区违建类问题，也让不少人头痛。天元区社区代表文欢认为，能否制定更强力、更高效的办法，解决违建类问题。

“违建问题，一直是我们城管工作最大的难点。”天元区城管局副局长刘伟坦言，一方面是一些违建行为的隐蔽性，导致难以第一时间发现问题，还有一些合法建筑与违法建筑在建筑结构上存在融合，在违建认定、拆除等方面存在种种困难，尤其是高层建筑。“目前，我们重点保障违建零新增，发现一起，坚决制止一起。”刘伟介绍。此外，市民如果在天元区发现违建行为，可拨打天元区违建举报热线28663770反映。

冬日暖阳中，大家的讨论越来越热烈，一些疑惑得到了解答、一些难题在交流中厘清了……