逆境中成长的旅行社

近日，湖南省旅行社星级评定委员会发布2021年获批“湖南省五星级旅行社”名单，株洲市环球国际旅行社有限责任公司位列其中，为株洲旅游行业争取了一块新的名片。

突如其来的疫情给全国旅游行业按下了一次又一次暂停键，大家面临前所未有的困难和挑战。后疫情时代，旅行社要怎么做？株洲市环球国际旅行社给出了属于自己的答卷。

党建引领

1

2020年春节期间，正是旅游旺季，疫情爆发，接上级通知，停止一切旅游活动，所有订单撤销。公司虽遭受巨大的损失，但面对突如其来的打击，公司上下一心，全力配合防疫要求，公司董事长刘宝太作为株洲市文旅产业链党委委员兼党委办主任，第一时间开展全体动员，要求员工严格服从国家防疫要求。“我们愿意与公司共渡难关。”公司员工纷纷严守居家隔离要求，并主动提出疫情期间只拿50%工资,今年疫情期间，公司及个人共捐赠各类物资、发放旅游消费券等8万余元。还号召员工积极参与社区防疫志愿服务。

服务产业转型

拓展领域

2

为庆祝建党100周年，该公司组织了由总经理、计调、市场开发人员组成的调研组，到省内红色旅游景点进行调研，设计出适合大众需求的党建活动线路产品，并印刷了“全国红色精品线路”一书，配合做好党史教育活动，组织并接待了各类党建、研学、自驾及大巴旅游活动；年初公司又投资500余万元，重新建设好了株洲市石峰区禁毒教育基地，把业务重心从组团、地接转移到了党建培训、研学旅行及社会公益事业上。近3年，积极向周边各景区输送游客，特别是攸县酒仙湖景区及白龙洞等景区，近3年就输送了3万余人，获得攸县人民政府的高度评价。

服务乡村振兴

创新形式

3

积极思考探索，围绕国家乡村振兴战略，寻找新的业务增长点。2020年6月，受攸县政府委托，该公司积极开展扶贫助农活动，公司组织员工到攸县鸾山镇炎陵等地踩线，为助农活动出谋划策，帮果农促销黄桃工作，销售黄桃近10万斤，在帮果农脱贫促销打开了局面的同时，又解决了公司部分工资缺口，更获得了政府的赞杨；公司在响应政府复工复产号召中，主动组织周边游活动，动员员工亲属带头旅游，拉动内需，推介省内市内“小而精”的乡村旅游线路，近两年，组织了近20余万人次的出游。

勇创五星标兵

内强素质

4

疫情让平时忙碌的工作节奏慢了下来，既是挑战，也是机遇，机会永远留给有准备的人。公司利用这一段时间的慢节奏，进一步完善内部管理机制，狠抓规范化管理，加大员工培训力度，尤其是在产品安全评估、旅游合同签订、游客安全告知等方面进行细化要求，在学习中不断总结、提升。同时，更加坚定了要打造高标准、国际化旅行社的决心。

除了刚刚获批“湖南省五星级旅行社”，该公司去年还获评信誉A级旅行社和湖南省旅行社协会优秀会员单位。

（图/文 通讯员 李茂春）