调解员耐心调解化矛盾 残障人士竖起了大拇指

株洲日报·掌上株洲讯（记者/周圆 通讯员/黄雄） “谢谢！谢谢你们，不然还不知道多久才能拿到赔偿……”“谢谢你们！5个月了，终于解决了，我可以安心忙别的事了，省得不是这找我去谈就是那找我去谈……”7月22日，天元区司法局今天比较热闹，纠纷双方当事人同时送来了锦旗，感谢法帮帮调解室给他们成功化解了一起五个月之久的狗咬人纠纷。

残障人士冯某跟随姨妈方某在株洲市天元区某公司从事清洁工作，今年2月14日，平时都在姨妈陪同下去上班的冯某，由于姨妈有事，冯某只能独自一人前往公司，在经过天元区某工地时，被易某散养的两条狗扑倒咬伤，易某闻讯赶来立即将冯某送至市中心医院住院治疗，总计住院时间69天后治愈出院，经司法鉴定冯某为十级伤残，双方因为责任划分和赔偿金额问题相关部门组织了四次调解均未能达成一致。

7月9日，天元区司法局法帮帮工作室接到当事一方的调解申请后，组织展开调前调查工作，经过两天的走访调查，充分掌握纠纷情况。7月12日，法帮帮组织纠纷双方在天元区司法局调解室进行调解，调解员为当事双方一条条梳理疑惑、明晰责任，理清狗的归属问题，明确狗伤人的责任，狗是易某所养认责后则应追责。好不容易划清责任，谈到赔偿数额时双方又陷入僵局，调解员只能将双方分开，背对背进行调解。几轮斡旋之后，赔偿金额差距越来越近，经过长达八小时不间歇的努力，最终当事双方以17.5万元的赔偿金额达成一致协议。

一场长达5个月的损害赔偿纠纷调解圆满成功，双方握手言和并先后至天元区司法局送上锦旗表示感谢，对调解员认真负责的工作态度和调解的效果竖起了大拇指。