市市场监管局：聚焦企业“急难愁盼”，换来“快好省”

企业开办是市场主体设立的第一道关口，是优化营商环境关键环节和直接体现。

我市在全省率先启用“企业开办一站通专窗”，实现了企业开办必需环节时间压缩到1个工作日内办结，最快4个小时以内办结的“株洲速度”。目前，“企业开办一站通专窗”已覆盖至全市各级政务服务中心，为企业减少往返“跑腿”成本。

企业开办涉及市场监管、公安、人社、税务等多个部门，为实现“企业开办一站通专窗”，我市组织多部门联合办公，进行流程再造，以“前台综合收件、后台分类审批、窗口统一出件”为总要求，在全省率先建立了企业开办标准化规范化指标体系，制作“一窗通办”办事指南和材料清单，将企业开办6个环节整合为1个环节，申请材料从23份压缩至最多6份，实现“四个标准化”“一站式服务”，即一次性告知标准化、申请材料标准化、工作流程标准化、办理结果标准化，全流程一个窗口办结。

不仅如此，为提升企业便利度、获得感，市市场监管局还创新设计了企业开办“3+N”自选式套餐个性化服务，除必需办理的营业执照、公章刻制和发票申领实行“三合一”外，企业还可以根据需求选择同时办理企业银行预约开户、社会保险参保登记、住房公积金企业缴存登记等多种套餐，各业务环节均实现即审即办，分时办理同质同效，并通过政府购买服务，企业首套公章刻制免费、税务Ukey和审批结果免费邮寄送达，实现企业开办“零成本”。

为做到最大化便民，我市推行“互联网+政务服务”，实行全程电子化登记服务，推广电子营业执照运用，实现“无纸化、零见面”。目前，全市企业设立登记网办率超过85%，占比位居全省前茅。

为方便市场主体就近办理业务，市市场监管局不仅将行政审批权限均下放至各县（市）区局，还实行异域同城化。

6月30日，株洲政务服务旗舰店“跨省通办”专区正式上线，73个高频政务服务事项可在专区内实现全程网办。目前，我市已与萍乡、吉安、宜春等湘赣边地区城市，温州、泉州等沿海城市以及长江经济带6省6市实现数十项政务服务事项“跨省通办”。

此外，在市民中心二楼“跨省通办”专窗，还可异地代收代办政务服务“跨省通办”事项。窗口提供事项办理所需资料的收录入服务，资料原件由政府“买单”邮寄至事项辖区所在部门办理，由其将办理结果寄回，着力解决长期以来企业和群众跨省办事“长途跑”“多地跑”“折返跑”等问题。

目前，这个专区已成功办理异地事项20余件。