60多名用户代表 “把脉”供水服务

株洲日报记者 易蓉

通讯员/易勤思

株洲日报讯 市水务集团近日召开大客户代表座谈会，来自政府部门专家、全市大型房地产、产业项目及园区的客户代表等60余人与会，共同“把脉”供水服务。

据介绍，今年市水务集团对标“产业项目建设年”“温暖企业行动”，助力株洲经济社会高质量发展。一方面，对四水厂进行提质改造并实现通水，完成北环路、云峰大道等重点管线敷设，新增管网40.28公里，新建了武广、枫溪、云龙等三个加压站，突破了全市供排水瓶颈等。另一方面，深化用水报装改革，一类项目从受理到通水时间由30天缩短到3天，流程环节从50多个精简为3个，申报资料精简到1个，费用下降20%以上。大力推动“三供一业”水改分离收尾，助力37家央企、省企、市企轻装上阵，共计改造55167户，近15万市民享受到更优质供水服务。

座谈会上，客户代表对“智慧水务”的建设、直饮水的规划等方面提出了中肯建议，水务集团各分管负责人就有关建议予以一一回复。

市水务集团相关负责人表示，“以客户为中心、以满意为标准”是其服务理念，下一步，该集团将围绕“成为区域一流水务环境综合服务商”战略定位，坚持经济效益和社会效益并重，持续推进“四大工程、六大攻坚行动”，以水务集团的高质量发展，为广大客户提供更高质量的用水体验。