人保财险株洲市分公司： 抗击疫情，我们在行动！

疫情就是命令，防控就是责任。作为国有骨干保险企业的人保财险株洲市分公司，坚决贯彻落实市委、市政府疫情防控工作要求，按照守土有责、守土尽责的原则,切实发挥国企责任担当和保险职能作用，全力支持我市疫情防控工作大局，用实际行动践行“人民保险、服务人民”的企业使命。

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深化保险创新和服务供给

支持企业复工复产

面对新冠肺炎疫情，人保财险株洲市分公司充分发挥保险机制的独特功能作用，助力疫情防控，着力加强与疫情防控有关的保险产品创新，对公司重大疾病保险条款拓展承保新型冠状病毒肺炎责任，成功注册发布法定传染病保险项目，为医护人员及家属、参与疫情防控的行政管理人员、其他企事业单位、法人单位及个人提供风险保障，助力企业复工复产。

积极扩展提供因疫情引发的相关保险保障，雇主责任险、校园方责任险、承运人责任险、人人安康等均附加传染病责任保险，为企业复工、人员安全提供更加全面的风险保障，通过延长保险期限、拓展保险责任为复工复产企业纾难解困。

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开辟保险绿色通道，简化承保理赔手续

为了在特殊时期持续服务好保险客户，确保工作不停、服务不断、标准不降。人保财险株洲市分公司按照“特事特办”的原则，积极开辟绿色通道，开通24小时应急联络热线95518，全面推广线上化办公，保障服务高效通畅。在承保端通过人保E通、人保V盟、中国人保APP、湖南人保财险微信公众号在线下单，实现了无接触的线上化全流程办公运行，让您足不出户就将保险需求一网打尽。

在理赔端，通过湖南人保财险“拇指理赔”，实现车险案件在线视频查勘与定损，线上化处理交通事故；开通农险“一键报案理赔”功能，通过实时远程视频指导客户按要求自助拍摄带有定时/定位水印的损失照片或短视频，留存无害化处理过程影像，在线提供相关证明，再由系统进行远程立案和快速理赔。此外，还简化理赔手续和材料，降低理赔门槛，针对在疫情期间驾驶证逾期未换证、未审验、被保险机动车辆临时号牌有效期满等情况，均实行正常赔付，在疾病险、医疗险等产品取消等待期（观察期）、定点医院等限制，全力保障客户的权益。

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落实防控要求，广泛参与防疫工作

抽调人员参与防疫工作

辖内各区县支公司积极响应政府号召，按照所在社区的统一安排，积极抽调优秀党员同志参与到当地政府防疫工作中，配合所在社区做好管辖范围内进出人员管理和防疫检查工作。

强化疫情防控工作宣传

公司所有营业网点均滚动播放防控疫情宣传标语，张贴宣传横幅、宣传标语、制作了专题宣传工作栏，通过员工微信自媒体广泛开展宣传，在984电台每天播报公益宣传音频，凝聚起抗击疫情的社会正能量。

开展党员捐款活动

全市系统党员干部积极响应中共中央关于组织开展自愿捐款工作的通知，积极捐献爱心款，募集资金用于慰问抗击疫情一线的工作人员。

做好内部办公防护，保障复工人员安全

公司辖内各营业网点均在政府允许复工时间后，提交企业复工申请批复同意后，正式对外营业；公司为复工人员统一购买了口罩、84消毒液、医用酒精、防护手套等防护物资，办公职场全面消毒，所有人员进出均要求测量体温，做好湖北返株人员隔离工作。

疫情未结束，战斗不停止！人保财险株洲市分公司将保持高度的工作紧迫性，深入践行企业初心使命，积极履行企业社会责任，扎实推进疫情防控工作，众志成城、共克时艰，与全市人民一道，坚决打赢疫情防控阻击战。 (朱高平)