10多位顾客下单暖心食品 送给外卖小哥

株洲日报记者 马文章

株洲日报讯 12月11日，记者从美团外卖、饿了么获悉，近段时期气温骤降，我市外卖订单量环比增长20%以上。平台适时为外卖小哥配备了防寒物资，并制定相应政策，有市民还为外卖小哥下单暖心食品。

外卖平台：

为骑手备足雨衣、手套、暖宝宝

12月11日中午，记者来到市中心王府井商圈，随机采访了8位前来取餐的外卖小哥，他们个个都是全副武装出街，都说这几天好冷！

美团外卖株洲片区相关负责人介绍，各站点不仅为骑手配备有充足的雨衣、手套、暖宝宝等防寒物资，还熬制了姜汤供他们御寒。

饿了么也制定了相应政策。例如，超时免罚，以及恶劣天气的额外补贴等。同时，该公司的智能调度“方舟系统”已与高德地图、墨迹天气打通，实现对路况和天气的分钟级、公里级预判，从而使智能调度系统能够更好地保障外卖小哥安全，提高配送效率。

顾客：

为外卖小哥点了份皮蛋瘦肉粥

“不要配送，请帮我送给外卖小哥。心意很小，希望他们能暖和些。”12月10日晚上11点，天云区韶山路一家夜宵店，老板接到这样一个特别的外卖订单，一位匿名顾客点了份皮蛋瘦肉粥。

赶来接订单的骑手刘志雄原以为这是当天最后一份订单，没想到是一份礼物，“当时下着雨，突然收到这样的订单，心里暖洋洋的。”

“暖心订单”不止这一份，饿了么工作人员在后台看到，在12月8日至10日这几天，有超过10名消费者在点外卖的同时为骑手下单暖心食品，并备注提醒外卖小哥，要注意行车安全。

“我不急着吃饭，雨天路上注意安全，如果不能及时送达电话联系即可，谢谢。”一位用户这样留言。