健身馆办卡4个月未开业 市民申请退款却遭拒

□ 株洲日报记者 廖明

株洲日报讯 办张健身馆的会员卡，本想早早开始健身锻炼，奈何健身馆却迟迟不开业。市民许先生就碰到了这样的糟心事。3月8日，副市长黄芳在接到许先生的来电反映后，当即要求工商部门核实处理。

许先生介绍，去年11月，他在芦淞区解放街建宁购物公园的赛芙尔健身店办理了健身卡，但该健身场所直到现在都没有营业，却在继续招募会员。

记者在现场看到，该店一楼的上楼梯处，一张招募VIP会员的广告十分醒目，广告声称，只要188元就可以健身一年，而二楼的健身场所却是大门紧闭。

建宁工商所执法人员介绍，经他们核实，赛芙尔健身店办理了营业执照，原本打算在春节前开业，但装修工人回家过年，延误了装修，才导致问题的出现。

为了解决问题，工商执法人员联系该健身场所的店长冯航来到了现场。冯航解释称，这几天没有装修，主要是有部分装修材料还没有到位。而他们之所以拒绝退款，是因为能够确保3月底可以开门营业。他承诺，如果月底不能营业，所有顾客都无条件退款。

对于冯航给出的承诺，执法人员表示，健身场所没有按时开业，对顾客造成了影响，是健身场所违约在先，如果消费者要求退款，他们必须无条件答应。

经协调，冯航表示愿意接受工商执法人员提出的退款要求，并当即联系了许先生，约定在本周日当面协商。