推行“最多跑一次”改革

欧阳瑞丰

一、建议强力推进“最多跑一次”改革。建议市委市政府下定决心，将“最多跑一次”改革作为明年的一项创新工作、民生工程、“一把手”工程强力推进。各地各有关部门“一把手”亲自抓，加快推动改革落地。加大统筹力度，以群众眼中的“一件事情”为标准整合归并相关事项，推进一件事情全流程最多跑一次。

二、建议加快打通“信息孤岛”。在充分保障信息安全的前提下，将各部门政务信息系统接入“互联网+政务服务”平台，实现部门间信息系统的互联互通与业务协同应用。通过“12345”政府服务热线整合非紧急类热线电话，深化统一政务咨询投诉举报平台建设。整合市、县、乡、村四级平台，统一接入市级平台，并完成与省级平台的对接。推进服务事项网上办理，全面推广“在线咨询、网上申请、快递送达”办理模式，除涉密或法律法规有特别规定外，基本实现服务事项网上办理全覆盖，大幅提高网上办事比例。

三、建议加快政务服务中心建设。在场地、部门进驻、窗口设置三个方面进一步提升，严格执行“两集中、两到位”要求，将所有部门审批事项集中到市政务服务中心，各部门审批事项全部纳入政务服务中心范围。推进“一窗受理、集成服务”改革，探索将部门分设的办事窗口整合为“投资项目”“不动产登记”“商事登记”“社会事务”等综合窗口，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，避免群众在不同部门之间来回奔波。

（作者系市编办党组书记、主任、市政府审改办主任）