野蛮快递 不应成“双十一”后遗症

韵达快递株洲分公司的分拣标准厂房里，一名员工在“严禁抛、扔、摔货”的横幅下抛着一个快件，而快件包装上写着“内装陶瓷，小心轻放”。“双十一”购物后，剧增的订单把各个快递公司忙坏了，野蛮分拣现象时有发生。（11月15日《株洲日报》）

这个“双十一”，韵达快递曝光率颇高。前有江苏盐城两个快递员自导自演一出暴力踢快递的视频，后有株洲分拣员工野蛮抛扔陶瓷快件。其实，这并非快递公司的个别现象。2016年12月至2017年3月，中国消费者协会对国内10家快递公司开展体验调查，发现对快件抛扔脚踢现象占到50%，从高处直接将货品扔到地面占到38%。

干一行爱一行，再忙再累都不是野蛮分拣、任性派件的理由。众所周知，快递行业压力大、时间紧、任务重，尤其是在“双十一”等网购盛宴之后，海量的快件需送达。既然选择了快递行业，就必须恪守职业道德，若不堪工作压力野蛮分拣，表面上速度快了，实际成效大打折扣，快件“内伤”，客户“神伤”。丢了诚信、冷了人心，你的饭碗又能端多久？

对野蛮分拣快件现象，监管部门要及时出手、坚决说“不”。通过多年整治，快递行业野蛮装卸、分拣现象虽有所收敛，但不时旧痛复发、甚至变本加厉。仅靠企业自律、客户投诉是远远不够的。在“双十一”这样的特殊时候，监管部门务必加大工作力度，不让个别快递公司、个别不良员工抹黑整个快递行业，必须让其为违规行为“买单”。同时，要建立健全长效工作机制，以促进快递行业健康发展。

老问题不能总是问题，快递野蛮分拣岂能成为“双十一”后遗症？我们衷心希望有关部门举一反三，对这些服务行业的疑难杂症进行综合整治，确保药到病除。

三江快评