妙手仁心驱病魔 诚信惠民铸品牌
□ 文/唐朝 文子千 魏潇潇 供图/株洲市三三一医院
【核心阅读】
栉风沐雨，励精图治，云集优质医疗人才，配备先进医疗设备，始终立足于疾病治疗技术的最前沿，打造出一批具有影响力的领先、重点学科。
风雨兼程，上下求索，在城市公立医院改革中主动担当、履职尽责。
党建工作与扶贫工作齐飞，努力帮助困难群众解决“看病难、看病贵、看病累”的难题。
勇立潮头，砥砺前行，在建设“健康株洲”的征程中，着力为人民群众提供全方位、全周期的健康服务。
斗转星移，岁月沧桑。从1950年到2017年，株洲市三三一医院走过68年的风雨征程。初为南方公司职工医院，建院后五十多年里，肩负着服务于企业职工及造福于社会的双重使命，一直是全省最好的职工医院， 2009年从南方公司剥离移交至株洲市人民政府，成为市政府直属管理的医疗事业单位，2010年9月，医院通过三级综合医院评审，成为一家集医疗、科研、教学和预防保健为一体的三级综合性医院，同年，根据株洲市公立医院改革规划，医院被定为株洲市芦淞区区域医疗中心……
特别是2014年以来，在市委、市政府和市卫生计生委的坚强领导下，在张志勇院长为首的新一届领导班子率领下，株洲市三三一医院坚持以病人为中心，创新工作思路，狠抓服务质量，强化内涵建设，坚持科技兴院，综合实力显著增强，创造了医院发展史上的“黄金期”。先后被评为全国改革创新医院、中国消费者信得过单位、湖南省“文明医院”、湖南省“四满意”服务优胜单位、湖南省消费者信得过单位、全国百姓放心示范医院……
一路走来，步履稳健而铿锵，三三一医院始终以诚信惠民的坚定信念，用勇于探索、敢于拼搏的精神和勤劳智慧的双手，为患者铺平了一条条健康道路，在“健康株洲”的恢弘画卷上踏歌前行。
春雨无声，精细管理、优质服务突重围。
苟日新，日日新，又日新。医改新常态下，综合性医院更需要“求变”，转变发展方式，优化管理模式，向精细化管理转变是实现医院可持续发展的必由之路。
每周至少一天，在三三一医院能看到这一幕：早上由领导班子成员率领的检查组已集合完毕，准备赴临床科室开展网格式检查，中午，检查组准时参与被检科室交班工作，现场反馈相关问题，并提出整改意见建议。自2016年院长张志勇建立院领导全院巡查工作制度以来，共发现和处理256个问题，及时解决了临床所需问题，有效杜绝了安全和质量隐患，更杜绝了领导干部脱离临床一线的真空管理。
另外，以“三级查房”督查为抓手，启用电子病历信息化管理系统加强病历质控，加强合理用药管理，建立起适时通报处罚制度，确保了区域医疗的安全、稳定和健康发展。
作为芦淞区区域医疗中心，该院本着“资源共享、利益共享、责任共担”的原则，以“3+1”对口帮扶模式，组建芦淞区医疗合作联盟，与茶陵县人民医院签订了对口支援协议，对姚家坝卫生院、白关卫生院和五里墩卫生院进行全方位重点扶持，多次派遣副主任医师、主治医师长期坐诊并参与查房，实现了基层医疗机构技术提升、管理改善、服务优化等目标，真正实现责任与利益共同推进。
医院近3年还组织医务人员深入株洲县、芦淞区各乡镇卫生院、社区、学校，开展大型免费健康普查活动41场；深入县区开展义诊活动84场；开展社区乡村健康教育讲座活动150场。
此外，面对基层乡镇卫生机构专业人才缺少、诊断水平薄弱、治疗不及时等问题，该院建立起区域心电网络信息系统，可将120急救心电图检查的采集记录实时传输到医院心电中心，进一步为建立区域胸痛中心夯实了基础。
妙手仁心小综合 诚信惠民大专科
——株洲市三三一医院典型病例掠影
以“突出学科发展、加强内涵建设、打造区域中心”三个主题，奋力拼搏，积极进取，按照“小综合、大专科”的发展定位，已成为本区域环境优雅、设备精良、医技精湛、服务优质的现代化综合医院。
医院以打造自己的核心学科作为医院学科建设的终极目标，积极利用医院现有优势学科，努力打造医院在临床学科方面的差异性优势。目前，该院麻醉科当选为株洲市麻醉协会主任委员单位，耳鼻喉甲状腺头颈外科成为株洲市重点扶持专科。
党建扶贫
98岁骨折患者的麻醉大考
扬起一张浩然正气图
左肱骨中段粉碎性骨折，错位明显，活动障碍，疼痛难忍，如果不及早进行治疗，对骨折部位的血管神经将会造成损伤，严重影响其今后的生活质量。
来自攸县的漆奶奶，今年98岁，在家摔伤致粉碎性骨折，通过手法复位难以达到治疗效果，此时最佳的治疗方式就是通过手术的方式进行内固定。手术对于经验丰富的三三一医院骨科医生来说并不难，可98岁的身体要接受麻醉后手术，无疑是个挑战。
医院迅速组织相关科室专家对患者的神经系统、心血管系统、呼吸系统等全身重要脏器进行仔细的术前讨论、评估。麻醉科副主任蒋耀光详细了解病人的情况，考虑到患者目前虽然体质瘦弱，有轻度贫血，但是神志清楚，心肺功能、肝肾功能正常，手术时间不长，决定采用臂丛神经阻滞麻醉。
由于并非全麻，漆奶奶的意识在手术进行时可以保持清醒，随时可以和医生交流，很快手术就顺利完成，漆奶奶表示感觉良好，无任何疼痛感，心率、血压、呼吸正常平稳。
医院提醒：老年人由于骨质疏松发生率较高，随时可能发生意外。一旦摔倒，很容易骨折，而这之中股骨颈骨折又是其中最为常见而且后果十分严重的一种。为此，建议中老年人预防骨折，要多晒太阳，必要时适当补充维生素D和钙剂，防止骨质疏松的发生。再者，“在生活中，老年人不要抬、提重物，要避免意外的损伤，并切忌跌跤，以减少股骨颈骨折的机会。
在这里，每时每刻都发生着人间的喜怒哀乐，出入患者的表情构成了当前社会幸福感的基本指标，医院作为面向社会的服务窗口，承载着为大量患者提供医疗服务的重任。
近年来，该院的党建工作和扶贫工作一直齐头并进、同抓共管，充分调动全体党员干部的积极性、主动性、创造性，始终把医院社会效益摆在首位，一张浩然正气图正高高飘扬。
从严治党原则加强党建工作，不断提升党建科学化水平。在扎实开展党的群众路线教育实践、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等活动中，取得骄人成果，在市委教育实践活动办和市委绩效考核领导小组联合组织的测评中，该院以86.96分的成绩排全市公立医院首位。
同时，结合群众路线教育实践活动的开展，医院创新性开展了党员进社区、健康进家庭“一帮一”活动、家庭医生签约活动，280名党员分别走进芦淞区60多个村（居）委会，结对帮扶600多个家庭，达到了帮扶对象满意、社区满意、医院满意、社会满意的良好效果。
“精准扶贫，关键是精准识贫，从而对症下药、靶向治疗”。张志勇院长要求：院党委委员对口帮扶工作做到“五个一”：即拉一次家常，宣讲一次政策，核算一次收入，实现一个微心愿，搞一次卫生。
今年8月16日，副院长彭怀德、胡良，总会计师裴艳带领所在支部党员一行15人驱车进入醴陵市官庄乡大横江村，去结对帮扶家庭走访慰问，结合对口帮扶的8户家庭的实际情况，采用“一户一策”的帮扶办法，每户启动1-2个产业合作项目，帮扶村民开展家庭养殖，帮助村民拓展农副产品销售渠道，并组织全院职工开展“献爱心，购农产品”活动。另外，免费为全乡60岁以上老人进行健康体检，组织义诊，为村民送医送药上门，累计扶贫款项达13万元。
同时，医院组织专家组对炎陵县10个乡10个村，共145人进行贫困人口疾病筛查，确定因病致贫因病返贫的对象86人，对于6名需到市级医院治疗的三类人员进行了积极有效的治疗，专项扶贫款达14万元，多次开展义诊活动，对当地百姓进行健康宣教和指导，追踪二类人员的疾病进展。
开拓创新
谱写一张跨越发展图
甲状腺患者的“美丽”手术
每一次嬗变，每一次变革，都是一次选择，一次更新，株洲市三三一医院始终焕发着勃勃生机。一项项荣誉和成绩，见证着每一位医者仁心、守护健康的医者不平凡历程。
人才建设与重点学科建设，如同两翼，成为了三三一医院创新变革的有力支撑，不断夯实着该院的医疗服务基础和医疗服务能力。
明职责，促担当，激潜能。2015年，张志勇院长在推行护士长竞聘上岗取得显著成效后，再次迈出更大改革步伐，决定在医院开展职能科室正科职干部公开竞聘工作制度。经过民主推荐测评、公开竞聘演讲、党政联席会议评分等环节和谈话考察，确定了19个正科职岗位聘用人员，打破干部职务终身制的弊端，激发出全院干部职工干事创业的工作热情。
以“综合布局，着眼未来，强化基础，优化服务，推广学术”为指导方针，该院积极完善各类培训制度，培训进修逐渐走向系统化、规范化和常态化，截至2016年，安排外出参加各类学术会议及培训332人；安排前往国内大型医院长期进修42人；组织各类学术讲座42次；举办了心内科、呼吸内科、骨科、耳鼻喉科、泌尿外科等8个省级继续教育培训班和首批助理全科医师培训班，为全面提升医务人员的综合素质发挥了重要作用。
“比、学、赶、帮、超”，医院按照医疗、护理、医技行管后勤三大类别，由科室主任牵头开展技能竞赛，设置徒手心肺复苏、腹部体格检查、医技诊断、无菌技术操作、护理综合能力知识技能五个竞赛项目和培训，既有效提升了全员的基本技能，也在全院营造了浓厚的学习氛围。
一直以来，该院以打造核心学科作为医院学科建设的终极目标，对重点学科进行重点扶持，并制定出《医学重点学科建设管理办法》等制度，目前，麻醉科已成功当选为株洲市麻醉协会主任委员单位；耳鼻喉甲状腺头颈外科成为株洲市重点扶持专科；检验科、脊柱外科、颈胸外科、护理部等科室的科研项目获得了株洲市科技进步奖；全院开展院级新技术新项目106项；在公开发行的杂志上发表论文225篇。
传统开放的甲状腺手术不可避免地要在人体颈部暴露部位留有一条所谓“勒颈样疤痕”。26岁的邹女士不久前发现颈部长了一肿块，确诊为甲状腺肿瘤，手术后的她却可以“美丽无痕”。
原来，邹女士在三三一医院接受了经口腔前庭腔镜甲状腺手术，不但病情得到控制，还真正做到了体表完美无痕。据杨主任介绍，该手术可以彻底解决术后疤痕问题，是目前美容效果最好的手术，对于广大爱美女性来说，无疑是最佳选择；并且相较于传统手术来说创伤更小，是更加安全可靠的手术选择。
自2002年开展甲状腺腔镜手术以来，该院已累计完成1200余例，随着株洲市卫计委《株洲市直公立医院临床医学重点专科建设三年行动计划》的全面落实与开展，株洲市三三一医院甲状腺外科成为株洲市重点扶持专科，得到了广大患者的高度赞扬。
医院提醒：突然地心跳加快、感觉焦虑、容易紧张、手发抖、体重下降等，这些都是甲状腺亢进的典型症状。甲状腺的形状像一个美丽的小蝴蝶，由左右两个侧叶和中间的峡部构成，位于喉结下方气管的两侧，一般在体表是看不到和摸不着的，如果在气管两侧或气管前方看到隆起的包块或气管前出现疼痛不适感，考虑得了甲状腺疾病，请及时就医。
精细管理
秀出一张优质服务图