近日,炎陵县策源乡退役军人服务站紧跟上级步伐,以全面、细致、高效为标杆,秉承尊崇退役军人的服务宗旨,全方位开展优抚对象年度确认工作。
针对年迈体弱、行动不便或居住偏远的优抚对象,服务站更是主动出击,温情上门十余户,将关爱送到家门口。工作人员一对一细致解读政策、搜集资料、办理手续,全方位解决他们的实际难题,对在外地不能亲自到场认证的人员,通过电话沟通、视频拍照的方式线上认证,极大地提高了审核效率,切实做到服务退役军人“最后一公里”的工作承诺。
未来,服务站将持续关注退役军人的生活状况和需求,积极整合各方资源,为他们送上更多关爱与援助。通过深化与退役军人的沟通交流,倾听他们的心声与期盼,不断精进服务内容与方式,力求提升服务满意度。