今年以来，炎陵县市场监督管理局持续深化行风建设，推行“一线工作法”，坚持当好助企“三员”——发展引导员、政策宣传员、问题协调员 ，不断转变作风，优化营商环境，助力当地高质量发展。
精准指导，当好助企“发展引导员”。 发挥主体强身牵头单位作用，在企业成立之初，主动靠前为企业提供业务办理、行政指导和对标学习机会。业务骨干人人都是引导员，引导企业合法合规生产，把握市场趋势，制定科学合理的发展规划。高度重视本地特色食品生产企业发展，精准指导了一批食品生产企业的投产建设，其中“娜妹子”生产的黄桃果汁获中国果博会金奖。同时，今年以来，为企业提供知识产权质押融资，质押金额1.3亿元，居全市第一。
快速响应，做好涉企“问题协调员”。 针对企业在经营过程中遇到的注册登记、知识产权、质量标准、食品安全等方面的难题，建立了“快速响应机制”。全天候接受企业咨询，确保问题及时受理；推行“首问负责制”，对受理的问题一跟到底，直至问题彻底解决；例如，某企业在股权质押过程中遇到难题，工作人员带领企业前往省、市部门对接询问，历经1个多月最终完成业务办理。针对扰乱市场秩序的“职业打假”行为进行了综合判断，新修订优化投诉举报工作流程，对职业索赔的投诉举报做到依法依规按程序办理，运用“首违免罚”、行政指导、责令改正等“柔性执法”措施，规范经营者经营行为。
高效推送，成为惠企“政策宣传员”。 面对复杂多变的政策环境，由各股、所、队长组成“政策宣讲小组”，通过线上线下相结合的方式，精准对接企业需求，开展了一系列政策宣讲活动。线上，利用官方网站、微信公众号、直播平台等新媒体工具，定期发布最新政策解读、申报指南，确保信息覆盖广泛、传递迅速；线下，通过开办业务培训班，组织业务能手深入企业一线，开展“一对一”政策咨询服务，帮助企业精准理解政策内容，确保符合条件的企业“应享尽享”政策红利。
下一步，该局将继续深化行风建设，不断创新服务模式，为企业发展提供更优质、更高效的服务，为企业高质量发展贡献市场监管力量。