“修好了，效率真高，给炎陵营商环境点赞”，近日，炎陵高新园区企业富欧科技负责人在园区企业群里发了这样一条点赞信息。
9月3日下午4点左右，炎陵遭遇雷暴雨天气，富欧科技避雷器雷击故障损坏，企业负责人第一时间向园电中心寻求帮助，接求助后，园电中心工作人员迅速携带安全工器具前往现场，协助客户进行了故障隔离，由于故障点距线路带电部位较近，正常故障抢修需线路配合转检修，涉及时间较长，但企业因赶订单急需恢复供电，对此园电中心立即启动园区企业服务保障协同机制，协调带电作业班帮助客户进行带电更换，恢复了企业正常用电。复电后，企业负责人王总看了下手表“从停电到复电只用了58分钟，供电公司效率真高”。
据悉，炎陵公司为园区企业提供“响应零延时”服务，将园区企业的故障抢修纳入供电服务指挥中心统一调度，提供7x24小时快抢快修服务，红线内故障由园区供电服务中心协助客户处理，建立了服务协同机制，实时联络专业运维队伍提供服务。
