今年初以来，攸县人民法院始终坚持“为大局服务、为人民司法”工作主题，以全面实现“和谐司法、案结事了”为目的，通过加强立案信访、调解、便民服务三项工作大力推进社会矛盾化解，取得了一定成效。1—7月份，该院民商事案件调解率为56.5%，刑事附带民事案件调解率95%，较去年同期分别增长11个和5个百分点。
——加强立案信访服务，打造文明窗口。该院高度重视立案信访工作，坚持以文明、热情、优质服务为导向，以“为民、文明、和谐窗口”为指针，及时完成了立案信访大厅的改建工程，添置了立案服务设备，夯实服务基础；积极探索并不断完善远程立案、电话立案、网上立案等新的立案方式，切实解决广大群众诉讼难问题；健全信访处置机制，提高初信初访的处理效果，加大信访老户的息访力度，注重发挥相关部门的协调作用；专门推出了文明用语十条，规范接待用语，遵守司法礼仪，为涉诉群众提供满意的法律服务。
——加强全程调解服务，全力化解纠纷。该院秉承“调解优先、调判结合”工作原则，将调解工作向审执工作全面延伸，构建调解网络，形成全方位调解的有效格局。积极推行立案调解，对符合条件的做到即调即结，尽可能将矛盾化解在立案阶段；强化诉中调解，在不断总结调解工作经验的同时，充分发挥设立在院机关和人民法庭的人民调解工作室的积极作用，依托“三调联动”网络，借助社会力量，实现调解效果；注重判后调解，及时提供判后答疑，主动上门做说服劝解工作，促使双方当事人主动履行义务。
——加强司法便民服务，彰显人文关怀。该院紧贴辖区广大群众的司法需求，不断完善服务举措，体现司法关怀。定期开展巡回审判活动，全面推出“假日法庭”、“夜间法庭”、“田间法庭”、“圩场法庭”等特色法庭，为辖区群众搭建诉讼服务“绿色通道”；严格执行《诉讼费用交纳办法》和《司法救助基金管理办法》，对符合缓、减、免诉讼费用和司法救助条件的涉诉当事人做到及时审查减免和发放；认真开展走访慰问活动，定期走访和慰问辖区困难涉诉当事人。
稿源：攸县公众信息网
文：县法院 汪明卓
编：李友芳