前不久，攸县消费者委员会（简称为“消委”）组织开展我县首次消费者评议活动，对县电力局、县自来水公司和县城网中心三家公用企业进行评议，发放调查问卷1200份、收回826份，收集意见205条。通过开展消费者评议活动，既进一步增强了公用服务行业的服务意识和社会责任感，又为广大消费者解决难点和热点问题搭建了沟通桥梁，创造了和谐的消费市场环境。据了解，今年初以来，该消委受理投诉79件，调处78件，发布消费警示2期，使消费者免受经济损失6万余元。
为充分发挥社会各界及广大消费者对商品和服务的社会监督作用，更好地促进维权服务工作，攸县消费者委员会在攸县首次开展了消费者评议活动，对涉及人民生活密切相关的县电力局、县自来水公司和县城网中心三家公用企业的价格收费、公平交易、诚信服务、广告宣传、争议解决等五个方面进行了评议。据悉，此次共邀请了10名人大代表、政协委员，11名消费者代表，1名法律工作者作为评议代表。并分成四个组，采取上门走访与问卷调查相结合，面对面询问和对单位暗访相结合的办法，分别对这三家企业进行了面对面评议，并写出了详细的调查报告。在评议过程中，被评单位都非常重视此次评议活动，做到了积极主动配合，周密进行安排，详细制定措施，不断改进服务方式，提升服务质量，有力推进了本单位工作上台阶。
稿源：攸县公众信息网
文：肖方明 江凤娇
编：李友芳