目前，攸县公安局人口与出入境管理大队办证接待大厅装修改造工程基本完成。经过改造的办证接待大厅焕然一新，已初具规模和特色，为前来办证的群众打造了一个更舒适、更亮丽的办事环境。在营造舒适服务环境的同时，县公安局人口与出入境管理大队不断优化窗口，窗口服务质量和水平不断提高，群众满意度大幅提升，取得了工作目标考核名列全市前列，计生综治工作获全县先进，一名民警成为入党积极分子，一名民警荣立县政府个人三等功等良好成绩。
订立制度 服务于民
俗话说得好“无规矩不成方圆”，可见定规矩、立制度的重要性。为了进一步加强窗口规范化建设，提高窗口工作质量和服务水平，规范窗口行为，树立良好形象，该大队制定并上报县局党委就进一步加强公安机关窗口服务工作作出十条明文规定，坚持依法依规、公开公正、便民利民，务实高效的原则，严格执法，热情服务，切实做到“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”。
装修大厅 舒适为民
为了给前来办事的群众创造一个舒适的环境，该大队自4月中旬起对办证接待大厅进行全面装修改造，同时为创建省级示范接待大厅作好充分准备。为确保大厅装修期间不影响到群众的正常办证，大队采取一系列有效的措施，每日安排一名民警按规范着装在装修中的大厅门口负责接待并指引群众，受理民警则在临时办公室正常为群众办证服务，群众有急事要求急办的，大队民警则先行受理，急事急办，以解群众的燃眉之急。大队领导带头组织全体民警放弃双休日、公休日等休息时间加班加点工作，坚持“创建”与“服务”两个不误。目前，办证接待大厅装修改造工程基本完成，如今经过改造的办证接待大厅焕然一新，已初具规模和特色，为前来办证的群众打造了一个更舒适、更亮丽的办事环境。
系列措施 便民利民
随着前来办证大厅办理出国护照、赴港澳台通行证和户籍业务的人员数量逐年增多的情况，为更好地为群众提供优质、便捷的服务，更好地便民利民为民，提升窗口服务质量，大队采取提前预案、延时服务、预约代办、特事特办、流水作业等一系列有效措施，以尽量满足前来办证群众之所需，办证群众满意度大幅提升，并获群众好评。
急人所急 热情为民
该大队自成立以来，常常急人之所急，热心帮助群众，好人好事不断涌现，深获群众好评。如：今年3月26日下午5时许，攸县明阳学校初中一年级33班彭家豪、董立松等四个学生急匆匆来到办证接待大厅内，将刚在马路边捡拾到的一个鼓鼓的钱包交给大厅内办证民警。经当面清点，包内共有现金人民币4324元及邮政储蓄卡、农行卡、信用社卡等物。因临近下班时间，办证群众多，手头工作量大，大队领导一边安排警力为民办证，一边安排警力设法查找失主。失主洪某于当日下午6时30分心急火燎地赶到办证大厅领取钱物，见包内钱物历历在目，无一丢失，连连道谢。
稿源：攸县公众信息网
文/图：县公安局
编：晓 月