6月23日上午,攸县消费者委员会(以下简称“消委”)组织来自全县不同行业的22名消费者代表对攸县自来水公司供水服务工作进行了现场评议。
参加此次评议活动的22位评议代表有人大代表、政协委员、机关干部、法律工作者及民营企业代表(主)等。评议代表在县自来水公司相关负责人的陪同下,现场察看了我县自来水公司水厂和“方方壬”纯净水厂。
评议员代表们正在察看自来水公司水厂净化池
在前一阶段,县“消委”组织了22名评议代表对县自来水公司供水服务在价格方面、公平交易、服务方面、宣传方面等四项工作情况进行了社会调查。经过明确分工,22名评议代表分为四个组,分片包干,在城关镇各社区(村)的积极支持配合下,通过上门走访、下企座谈与消费者面对面交谈的形式进行了细致、科学的调查研究。调查结果显示,消费者对我县自来水公司供水服务工作反响较好,并得到了社会的一致好评。尤其是近几年来,我县自来水公司围绕生产、经营、管理做了大量的工作,通过狠抓队伍建设、转变服务观念,加强管网改造,采取局部增压等措施,使自来水供应遍及全城。基本解决了县城供水盲点。自觉履行社会责任,确保绿化、消防、环卫用水,减免低保户用水吨费,为促进攸县城市建设及和谐发展作出了积极贡献。
自来水公司相关负责人向评议员代表介绍自来水厂二级泵房的运行情况
随后,召开了攸县消费者评议供水服务工作会议。参加会议的有22名评议代表和县直相关单位负责人及自来水公司的相关负责人。
评议会现场
评议会上,县自来水公司负责人介绍了供水服务工作情况。有关评议代表作了关于《攸县自来水公司开展消费者评议》的主题报告。随后来自各行各业的22名评议代表畅所欲言,为我县自来水供水服务工作建言献策。评议代表们充分肯定了我县自来水人爱岗敬业的精神风貌,同时建议该公司继续发扬爱岗敬业精神让老百姓用上放心、安全的饮用水,同时加大宣传自来水净化流程、管理程序,使用上自来水的老百姓安心,即将用上自来水的老百姓放心。
来自攸县湘化机社区的评议员代表正在发言
县物价、建设、技术监督局等相关部门单位负责人表示,我县自来水公司在工作中有亮点、有特色、有成效。同时也建议我县自来水公司要解决好水表水管安装、延伸服务、提高自来水利用率等问题,一如既往的支持落实弱势群体的优惠政策,切实关注弱势群体的切身利益。
县自来水公司相关负责人对收费网点、水价、延伸服务等问题作了详细的解释说明,同时表示,对于评议代表和相关部门单位负责人提出的意见将进行收集总结、认真研究并逐一落实。
最后,县“消委”相关领导对评议活动进行了总结,充分肯定了其积极意义,评价了近几年来自来水公司的工作,同时要求自来水公司相关负责人对于评议代表提出需要解决的迫切问题尽快解决,确保工作落到实处。
稿源:攸县公众信息网
文/图:王 政
编:王新征