为打造一流政务环境，切实提高行政效率，县政务服务中心采取四大措施创建市级文明窗口，取得明显实效。
县政务服务中心挂牌以来，围绕规范窗口服务，提升服务质量，落实行政提速，提高审批效率之目的，深入开展创建市级文明窗口活动。一是建立健全各项制度，用制度规范行为。从环境卫生，上班签到至仪表要求，业务规范等共建立13项制度，确保中心运转快速步入正轨。二是实行办理业务台账登记制度。业务办理一周一统计，一月一检查，及时掌握窗口业务办理情况，做到登记规范，统计准确。截止6月底，中心共受理、办结审批服务项目2253项，窗口收费1548191元。三是便民提示，彰显人性魅力。在办公醒目区域悬挂有关制度，设置工作人员阳光台，办事温馨提示牌；窗口放置单位告示牌，方便群众办事对号入座；中心设计印刷《炎陵县政务服务中心办事指南（企业篇）》400份，为企业落户、登记办证提供便捷咨询。四是窗口工作评先评优实行动态管理。为弘扬先进，营造“比、学、赶、超”氛围，中心每季度评选红旗窗口、标兵窗口和党员示范窗口，给予通报表彰，并制作标识牌放置窗口，接受公众监督。上半年，林业局窗口连续两个季度被评为“红旗窗口”，建设局窗口和质监局窗口一季度被评为“标兵窗口”，二季度国土局、地税局、环保局窗口被评为“标兵窗口”。