自银行自助划缴税、财税库银横向联网工作在全县范围推广以来，出现了部分纳税人因忘记及时存款导致欠税并因此受罚的现象。为保证税款及时入库，减少纳税人不必要的损失，构建和谐征纳关系，茶陵县局及时推出了“三步曲”服务措施，取得了良好的效果，目前每月及时申报入库率达98%。 第一步，短信温馨提示。 通过与联通、移动的协商，该局开通了纳税提醒服务平台，每月5日前往所有纳税人手机上发送一条提醒纳税人及时存款的提示短信，于6日第一次划缴税款，划缴成功后，再给纳税人发送一条感谢短信。自纳税提醒短信开通以来，90%的税款能及时入库。 第二步，电话二次提醒。 第一次划缴之后，对划缴不成功的纳税人，由税管员于9日前电话二次提醒，告知其税款将于10日划缴，逾期未缴纳税款的，除按日加收万分之五的滞纳金外，还将处以罚款。大部分纳税人接到电话后会及时存款，保证税款于10日划缴入库。 第三步，上门真情沟通。 该局规定，个体户逾期申报五天以内的处20元罚款，五天至十天的处50元罚款，十天以上的进入一般程序；企业逾期申报五天以内的处100元罚款，五天至十天的处200元至1000元罚款，处罚超过以上额度的进入一般程序。对申报期过后仍未缴纳税款的，税管员一家一户上门了解情况，真情沟通，动之以情，晓之以理，说服纳税人尽早缴纳税款，将损失降到最低。